CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN XE

Nhằm mục đích mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc và đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho tài sản có giá trị cao của khách hàng, Kia Giải Phóng áp dụng quy trình giao nhận phương tiện tiêu chuẩn theo các điều khoản sau:

1. Các hình thức giao nhận xe
Khách hàng khi hoàn tất thủ tục thanh toán mua xe tại đại lý có thể chủ động lựa chọn một trong hai phương thức giao nhận linh hoạt:
- Giao nhận trực tiếp: Đại lý tổ chức sự kiện Lễ bàn giao xe trang trọng và hướng dẫn tính năng trực tiếp cho khách hàng ngay tại Showroom Mazda Lê Văn Lương (Số 68 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội).
- Giao nhận xe tận nhà: Hỗ trợ vận chuyển xe về tận địa chỉ nhà riêng hoặc cơ quan của khách hàng trên phạm vi toàn quốc bằng hệ thống phương tiện chuyên dụng bảo an (xe lồng hoặc xe cứu hộ chuyên dụng).

2. Quy trình kiểm định chất lượng kỹ thuật trước khi bàn giao (PDI)
Trước thời điểm bàn giao tới tay khách hàng, 100% xe ô tô Kia bắt buộc phải hoàn thành quy trình kiểm tra chất lượng an toàn nghiêm ngặt (PDI) từ đội ngũ kỹ thuật viên đại lý: Kiểm tra hệ thống điện điều khiển, áp suất lốp, mức dầu động cơ, kích hoạt bình ắc quy, kiểm tra sơn bề mặt và vệ sinh làm sạch khoang nội - ngoại thất.

3. Đồng kiểm và Xác lập biên bản bàn giao
Quy trình giao xe được xác nhận là hoàn tất khi Khách hàng cùng Tư vấn bán hàng tiến hành đồng kiểm thực tế:
- Kiểm tra chi tiết tình trạng xe, các trang thiết bị công nghệ và bộ phụ kiện tặng kèm theo đúng điều khoản hợp đồng mua bán.
- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp của bộ hồ sơ gốc kèm theo xe bao gồm: Hóa đơn GTGT, Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng, Giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường, Sách hướng dẫn sử dụng và Sổ bảo hành chính hãng.
Sau khi quá trình đồng kiểm đạt tiêu chuẩn, hai bên tiến hành ký nhận vào "Biên bản bàn giao xe ô tô" để kích hoạt thời gian hiệu lực bảo hành chính thức của phương tiện.

4. Chi phí vận chuyển phát sinh
- Đại lý miễn phí hoàn toàn toàn bộ công tác chuẩn bị, làm sạch và tổ chức sự kiện bàn giao xe trực tiếp tại 68 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, TP Hà Nội.
- Đối với hình thức yêu cầu giao xe tận nhà theo khoảng cách địa lý riêng biệt, mức chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được tính toán minh bạch dựa trên biểu phí dịch vụ vận tải chuyên dụng thực tế và được hai bên thống nhất rõ ràng bằng văn bản phụ lục hợp đồng trước khi tiến hành xuất xưởng xe.